Menjava in vračilo
Občasno se lahko zgodi, da želite izdelek vrniti, ker morda ne izpolnjuje vaših pričakovanj. Ne glede na razlog imate pravico vrniti naročilo do 14 dni po prejemu brez navedbe razloga. Takoj ko izpolnite naše pogoje za vračilo, vam bomo v 14 dneh povrnili celoten znesek naročila, vključno s stroški pošiljanja. Samo stroški povratnih pošiljk so na lastni račun.
Trudimo se, da naše izdelke čim bolj natančno opišemo z besedilom in slikami, da lahko naročite prave izdelke. Vendar se lahko pri nekaterih materialih rahlo razlikujejo. Upoštevajte, da na barvo prikazanega izdelka vplivajo tudi nastavitve vašega monitorja.
Dobro je opozoriti, da zaprtih izdelkov z omejenim rokom trajanja (higienski izdelki, izdelki po meri itd.), ki so bili odprti, ni mogoče vrniti. Za vprašanja o naših izdelkih nas lahko vedno kontaktirate. Spodaj si oglejte, ali ste upravičeni do povratne pošiljke:
Menjalno naročilo
Zamenjava naročenih izdelkov žal ni možna. Naročilo lahko zaključite v skladu z našimi pravica do odstopa sami vrnite in ponovno naročite izdelke v naši spletni trgovini. Oglejte si naše pogoje vračila spodaj.
Naročilo za vračilo
Potrudili se bomo, da bomo vračila obdelali v 14 dneh. Povratne pošiljke morajo izpolnjevati naslednje pogoje. Ali ne izpolnjujejo spodnjih pogojev? Potem bo zavrnjen in ga bomo poslali nazaj kupcu. Stroške tega nosite sami.
Pogoji povratne pošiljke
- Prepričajte se, da so izdelki nerabljeni, zapečateni, v originalni škatli, pravilno zapakirani in vrnjeni k nam v 14 delovnih dneh.
- Prepričajte se, da se originalna embalaža ne poškoduje in da je originalna embalaža zaprta, če gre za izdelke z omejenim rokom trajanja (higienski, prilagojeni izdelki itd.).
- Če pride izdelek ali embalaža poškodovana, smo nagnjeni k amortizaciji. Zato z našimi izdelki ravnajte previdno.
- Ker nimamo prevzemne lokacije, vračil ni mogoče vrniti sami.
- Prijavite se s spodnjim registracijskim obrazcem, da bomo lahko enostavno obdelali vaše vračilo. Neregistrirana vračila ne bodo obdelana in bodo vrnjena. Stroški tega so spet na lastni račun. Prijavite se hitro in enostavno spodaj!
Prijavite vračilo s spodnjim obrazcem:
Pazi: stroške vračila pošiljk nosite sami (če ni drugače dogovorjeno z našo službo za pomoč strankam)
Povratni oblikovalec
Prekliči naročilo
Ste si premislili in želite preklicati naročilo? Potem je to možno pod pogojem, da naročilo ni bilo obdelano v našem skladišču. Šele takrat ste upravičeni do brezplačnega preklica vašega naročila. Prosimo, kontaktirajte nas čim prej, da bomo lahko pravočasno preklicali vaše naročilo.
Ste prejeli napačno naročilo?
Ste pomotoma prejeli napačno naročilo? Najprej bi se radi opravičili za to! Če se vam to zgodi, vas prosimo, da nas čimprej kontaktirate, da še vedno pošljemo pravilno naročilo.
Nasvet: Med postopkom naročanja vedno preverite, ali ste vnesli pravilne podatke.
Ste prejeli izdelek z napako?
Včasih se lahko zgodi, da se izdelek med transportom pokvari. Zato je pomembno, da naročilo vedno natančno preverite, takoj ko je dostavljeno. Če je vaš izdelek prispel z napako, vam svetujemo, da ga jasno fotografirate in nemudoma pokličete našo službo za pomoč strankam, da vam lahko dodatno pomagamo.
Pazi: Poškodbe med transportom nam morate prijaviti v 1 delovnem dnevu po prejemu.