Výmena a vrátenie

Občas sa môže stať, že budete chcieť tovar vrátiť, pretože nemusí spĺňať vaše očakávania. Bez ohľadu na dôvod máte právo vrátiť svoju objednávku do 14 dní od prijatia bez udania dôvodu. Hneď ako splníte naše podmienky vrátenia tovaru, bude vám vrátená celá suma objednávky vrátane nákladov na dopravu do 14 dní. Iba náklady na spätné zásielky sú na váš vlastný účet. 

Naše produkty sa snažíme čo najpresnejšie popísať textom a obrázkami, aby ste si mohli objednať tie správne produkty. Niektoré materiály však môžu vykazovať mierne odchýlky. Upozorňujeme, že na farbu zobrazeného produktu má vplyv aj nastavenie vášho monitora. 

Je dobré nahlásiť, že zapečatené výrobky s obmedzenou trvanlivosťou (hygiena, zákazkové výrobky a pod.), ktoré boli otvorené, nie je možné vrátiť. V prípade otázok o našich produktoch nás môžete kedykoľvek kontaktovať. Pozrite si nižšie, či máte nárok na vrátenie zásielky:

Výmenný príkaz

Objednané produkty bohužiaľ nie je možné vymeniť. Objednávku môžete dokončiť podľa nášho právo na odstúpenie vráťte a objednajte si produkty sami v našom internetovom obchode. Pozrite si naše podmienky vrátenia nižšie.

Vráťte objednávku

Urobíme všetko pre to, aby sme vrátenie tovaru spracovali do 14 dní. Vrátené zásielky musia spĺňať nasledujúce podmienky. Nespĺňajú nižšie uvedené podmienky? Potom bude odmietnutá a my sme ochotní poslať ju späť kupujúcemu. Náklady na to sú na váš vlastný účet.

Podmienky vašej vrátenej zásielky

• Uistite sa, že produkty sú nepoužité, zapečatené, v originálnej krabici, riadne zabalené a vráťte nám ich do 14 pracovných dní.
• Dbajte na to, aby nedošlo k poškodeniu pôvodného obalu a že pôvodný obal je zapečatený, pokiaľ ide o výrobky s obmedzenou trvanlivosťou (hygiena, výrobky na mieru a pod.). 
• Ak príde produkt alebo obal poškodený, sme ochotní ho znehodnotiť. Preto zaobchádzajte s našimi výrobkami opatrne. 
• Keďže nemáme miesto vyzdvihnutia, nie je možné vrátiť tovar sami.
• Zaregistrujte sa pomocou registračného formulára nižšie, aby sme mohli jednoducho spracovať vaše vrátenie. Neregistrované vrátenia nebudú spracované a budú vrátené. Náklady sú opäť na váš vlastný účet. Zaregistrujte sa rýchlo a jednoducho nižšie!

Zaregistrujte vrátenie pomocou formulára nižšie:

Vezmite prosím na vedomie: náklady na spätné zásielky sú na váš vlastný účet (pokiaľ sa s naším zákazníckym servisom nedohodnete inak)