Schimb și returnare
Se poate întâmpla ocazional să doriți să returnați un produs deoarece este posibil să nu corespundă așteptărilor dumneavoastră. Indiferent de motiv, aveți dreptul de a returna comanda în maxim 14 zile de la primire, fără a indica niciun motiv. De îndată ce îndepliniți condițiile noastre de returnare, vi se va rambursa întreaga sumă a comenzii, inclusiv costurile de transport, în termen de 14 zile. Doar costurile pentru expedierile de retur sunt pe cont propriu.
Încercăm să descriem produsele noastre cât mai precis cu text și imagini, astfel încât să puteți comanda produsele potrivite. Cu toate acestea, unele materiale pot prezenta mici variații. Vă rugăm să rețineți că culoarea produsului afișat este, de asemenea, afectată de setările monitorului dvs.
Este bine de semnalat ca produsele sigilate cu termen de valabilitate limitat (igiena, produse personalizate etc.) care au fost deschise nu pot fi returnate. Ne puteți contacta oricând pentru întrebări despre produsele noastre. Vedeți mai jos dacă sunteți eligibil pentru o expediție de retur:
Ordin de schimb
Din păcate, nu este posibilă schimbarea produselor comandate. Puteți finaliza comanda conform noastre dreptul de retragere returnați și re-comandați singur produsele în magazinul nostru web. Vedeți mai jos condițiile noastre de returnare.
Comanda de returnare
Vom face tot posibilul pentru a procesa retururile în termen de 14 zile. Livrările de retur trebuie să îndeplinească următoarele condiții. Nu îndeplinesc condițiile de mai jos? Apoi va fi refuzat și suntem înclinați să-l trimitem înapoi cumpărătorului. Costurile pentru acest lucru sunt pe cont propriu.
Condițiile expedierii dvs. de retur
- Asigurati-va ca produsele sunt nefolosite, sigilate, in cutia originala, ambalate corespunzator si returnate la noi in termen de 14 zile lucratoare.
- Asigurați-vă că ambalajul original nu are deteriorări și că ambalajul original este sigilat, cu condiția ca acesta să se refere la produse cu termen de valabilitate limitat (igiena, produse personalizate etc.).
- Dacă produsul sau ambalajul ajunge deteriorat, suntem înclinați să îl depreciem. Prin urmare, tratați produsele noastre cu grijă.
- Deoarece nu avem o locație de preluare, nu este posibil să returnați singur returnările.
- Înregistrați-vă folosind formularul de înregistrare de mai jos, astfel încât să vă putem procesa cu ușurință returnarea. Retururile neînregistrate nu vor fi procesate și vor fi returnate. Costurile pentru aceasta sunt din nou pentru contul dvs. Înregistrează-te rapid și ușor mai jos!
Înregistrați o retur folosind formularul de mai jos:
Vă rugăm să rețineți: costurile transporturilor de retur sunt pe cont propriu (cu excepția cazului în care sa convenit altfel cu serviciul nostru pentru clienți)
Formular de returnare
Anulați comanda
V-ați răzgândit și doriți să anulați comanda? Atunci acest lucru este posibil, cu condiția ca comanda să nu fi fost procesată în depozitul nostru. Abia atunci ești eligibil pentru anularea gratuită a comenzii tale. Vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil pentru a vă putea anula comanda la timp.
Ați primit o comandă greșită?
Ați primit din greșeală comanda greșită? În primul rând, dorim să ne cerem scuze pentru asta! Dacă vi se întâmplă acest lucru, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil, astfel încât să putem trimite în continuare comanda corectă.
Vârf: Verificați întotdeauna dacă ați introdus informațiile corecte în timpul procesului de comandă.
Ai primit un produs defect?
Se poate întâmpla uneori ca un produs să se defecteze în timpul transportului. De aceea este important să vă verificați întotdeauna cu atenție comanda imediat ce a fost livrată. Dacă produsul dvs. a sosit defect, vă sfătuim să faceți o fotografie clară a acestuia și să sunați imediat la serviciul nostru pentru clienți, astfel încât să vă putem ajuta în continuare.
Vă rugăm să rețineți: Daunele în timpul transportului trebuie raportate la noi în termen de 1 zi lucrătoare de la primire.