Skilmálar

Skilgreiningar

• Umhugsunarfrestur: sá tími/fjöldi daga sem neytandi/viðskiptavinur: getur nýtt sér afturköllunarrétt sinn.
• Neytandi/viðskiptavinur: einstaklingurinn sem gerir fjarsölusamning við ABCParty.
• Dagar vikunnar: almanaksdagur.
• Gildistími viðskipta: fjarsölusamningur um röð vara og/eða þjónustu, þar sem afhendingar- og/eða kaupskylda dreifist í framtíðinni.
• Afturköllunarréttur: möguleiki neytenda á að falla frá fjarsölusamningi innan lögbundins frests.
• ABCParty: einstaklingur eða lögaðili sem býður neytanda/viðskiptavini vörur og/eða þjónustu í fjarlægð;
• Samningur: réttarsamband ABCParty og viðskiptavinar þess, í víðasta skilningi.

 

1. grein - Gildissvið

1. Þessir almennu skilmálar og skilmálar eiga við um hvert tilboð frá ABCParty og um alla fjarsölusamninga sem gerðir eru og pantanir milli ABCParty og neytenda/viðskiptavinar.
2. Frávik frá almennum skilmálum eru aðeins gild ef sérstaklega er samið skriflega við ABCParty.
3. Áður en fjarsölusamningur er gerður verður texti þessara almennu skilmála aðgengilegur neytanda/viðskiptavini. Ef það er ekki með sanngjörnum hætti mögulegt, áður en fjarsölusamningur er gerður, verður gefið til kynna að almennu skilmálana sé hægt að skoða á ABCParty og að þeir verði sendir án endurgjalds eins fljótt og auðið er að beiðni neytanda/viðskiptavinar. .
4. Gildissviði kaups eða annarra skilyrða neytanda/viðskiptavinar er beinlínis hafnað, nema sérstaklega sé samið um annað skriflega.
5. Þessir almennu skilmálar eiga einnig við um viðbótar- eða breyttar pantanir neytenda/viðskiptavina.
6. ABCParty áskilur sér allan rétt til að breyta þessum almennu skilmálum og birta nýju almennu skilmálana beint á vefversluninni.
7. Aðstæður sem ekki koma fram í almennum skilmálum eða óljósar um skýringar eða innihald eða fleiri ákvæða skilmála þessara skulu metnar í anda almennra skilmála þessara.

 

2. grein- Tilboðið

1. Ef tilboð hefur takmarkaðan tíma eða er háð skilyrðum, verður það sérstaklega tekið fram í tilboðinu.
2. Tilboðið er án skuldbindinga. ABCParty hefur rétt til að breyta og laga tilboðið.
3. Tilboðið inniheldur fullkomna og nákvæma lýsingu á þeim vörum og/eða þjónustu sem boðið er upp á. Lýsingin er nægilega ítarleg til að neytandinn geti lagt rétt mat á tilboðið. Ef ABCParty notar myndir eru þetta sanna framsetning á vörum og/eða þjónustu sem boðið er upp á. Augljós mistök eða villur í tilboðinu binda ekki ABCParty.
4. Allar myndir, forskriftir, gögn í tilboðinu eru leiðbeinandi og geta ekki leitt til bóta eða uppsagnar samningsins.
5. Myndir sem fylgja vörum eru sönn framsetning á þeim vörum sem boðið er upp á. ABCParty getur ekki ábyrgst að litirnir sem sýndir eru samsvari nákvæmlega raunverulegum litum vörunnar.
6. Hvert tilboð inniheldur slíkar upplýsingar að það er neytendum ljóst hvaða réttindi og skyldur fylgja því að samþykkja tilboðið. 

 

3. grein- Samningurinn

1. Með fyrirvara um ákvæði 4. mgr. er samningurinn gerður á þeim tíma sem neytandi/viðskiptavinur samþykkir tilboðið og fylgt er almennum skilmálum og skilmálum sem settir eru.
2. Hafi neytandi/viðskiptavinur samþykkt tilboðið rafrænt mun ABCParty þegar í stað staðfesta móttöku á samþykkt tilboðsins með rafrænum hætti. Svo framarlega sem ABCParty hefur ekki staðfest móttöku þessa samþykkis getur neytandi/viðskiptavinur slitið samningnum.
3. Verði samningurinn gerður rafrænt mun ABCParty gera viðeigandi tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir til að tryggja rafrænan flutning gagna og tryggja öruggt vefumhverfi. Ef neytandi/viðskiptavinur getur greitt rafrænt mun ABCParty gera viðeigandi öryggisráðstafanir.
4. ABCParty getur upplýst sig - innan lagaramma - hvort neytandi/viðskiptavinur geti staðið við greiðsluskyldur sínar, svo og allar þær staðreyndir og þætti sem skipta máli fyrir ábyrga gerð fjarsölusamnings. Hafi ABCParty, á grundvelli þessarar athugunar, ríkar ástæður til að gera ekki samninginn er henni heimilt að hafna pöntun eða beiðni með rökstuðningi eða setja framkvæmdinni sérstök skilyrði.
5. ABCParty mun senda eftirfarandi upplýsingar til neytanda/viðskiptavinar með vörunni eða þjónustunni, skriflega eða á þann hátt að neytandi/viðskiptavinur geti geymt þær á aðgengilegan hátt á endingargóðum gagnagrunni:
6. heimsóknarheimili ABCParty útibúsins þar sem neytandinn/viðskiptavinurinn getur farið með kvartanir;
7. með hvaða skilyrðum og með hvaða hætti neytandi/viðskiptavinur getur nýtt sér afturköllunarréttinn eða skýra yfirlýsingu um útilokun riftunarréttar;
8. upplýsingarnar um ábyrgðir og núverandi þjónustu eftir kaup;
9. upplýsingarnar í 4. gr.
10. Skilyrði fyrir uppsögn samnings ef samningur er til lengri tíma en eins árs eða er ótímabundinn.
11. Ef um er að ræða framlengda viðskipti gildir ákvæðið í fyrri málsgrein aðeins um fyrstu afhendingu.
12. Sérhver samningur er gerður samkvæmt almennum frestunarskilyrðum um nægjanlegt framboð á viðkomandi vörum.

 

4. grein - Breyting á samningnum

1. Ef í ljós kemur við framkvæmd samnings þessa að nauðsynlegt sé að breyta eða bæta við hann til að hægt sé að framkvæma hann, munu ABCParty og neytandi/viðskiptavinur fara í að laga samninginn tímanlega og í gagnkvæmu samráði.
2. Að framfylgja ekki breyttum samningi strax eða ekki þegar í stað telst ekki samningsbrot af hálfu ABCParty og er engin ástæða fyrir neytanda/viðskiptavin til að rifta samningnum eða slíta honum.
3. Breytingar á upphaflega gerðum samningi milli ABCParty og neytanda/viðskiptavinar gilda aðeins frá því augnabliki sem þessar breytingar hafa verið samþykktar af báðum aðilum með viðbótar- eða breyttum samningi. Þessi breyting verður gerð skriflega.

 

5. grein - Réttur til að falla frá

1. Smelltu hér til að lesa afturköllunarrétt ABCParty: Afturköllunarréttur 

 

6. grein - Notkun afturköllunarréttarins

1. Ef neytandi/viðskiptavinur nýtir sér rétt til að falla frá falli kostnaður við skil að hámarki.
2. Ef neytandi/viðskiptavinur hefur greitt upphæð mun ABCParty endurgreiða þessa upphæð eins fljótt og auðið er, þó eigi síðar en 14 dögum eftir uppsögn. Þetta er háð því skilyrði að varan hafi þegar verið móttekin til baka til vefsala eða að hægt sé að leggja fram óyggjandi sönnun fyrir fullri skilum. Endurgreiðsla fer fram með sama greiðslumáta sem neytandi/viðskiptavinur notar nema neytandi/viðskiptavinur samþykki annað greiðslumáta.
3. Verði tjón á vöru vegna gáleysislegrar meðhöndlunar neytanda/viðskiptavinar ber neytandi/viðskiptavinur ábyrgð á verðmæti vörunnar.
4. Neytandinn/viðskiptavinurinn getur ekki borið ábyrgð á virðisrýrnun vörunnar ef ABCParty hefur ekki veitt allar lögbundnar upplýsingar um afturköllunarrétt, það þarf að gera áður en gengið er frá kaupsamningi.
5. Ef neytandi/viðskiptavinur stendur ekki við skuldbindingar sínar sem leiðir af samningnum og vanefnd þessi réttlætir slit er ABCParty heimilt að slíta samningnum þegar í stað og þegar í stað án skuldbindingar af hans hálfu til að greiða bætur eða skaðabætur á meðan neytandi. /viðskiptavinur er viðskiptavinur, vegna vanefnda, skylt að greiða skaðabætur eða bætur.

7. grein - Útilokuð frá afturköllunarrétti

1. ABCParty getur útilokað afturköllunarrétt neytenda á vörum eins og lýst er í 2. og 3. mgr. Útilokun fallaréttarins á aðeins við ef ABCParty hefur tekið skýrt fram í tilboðinu, að minnsta kosti með góðum fyrirvara áður en samningur er gerður.
2. Útilokun á afturköllunarrétti er aðeins möguleg fyrir eftirfarandi vörur:
3. sem hafa verið búnar til af ABCParty í samræmi við forskriftir neytandans/viðskiptavinarins.
4. sem eru greinilega persónulegs eðlis.
5. sem eðli málsins samkvæmt er ekki hægt að skila.
6. sem getur spillst eða eldst hratt.
7. verðið er háð sveiflum á fjármálamarkaði sem ABCParty hefur engin áhrif á.
8. fyrir hreinlætisvörur sem neytandi/viðskiptavinur hefur rofið innsigli á.

 

8. gr. Kostnaður, gjöld og greiðslur

1. Allar upphæðir sem tilgreindar eru í tilboðinu eru í evrum og eru með virðisaukaskatti nema annað sé tekið fram.
2. Upphæðir í Vefverslun eru með virðisaukaskatti og án sendingarkostnaðar nema annað sé tekið fram.
3. ABCParty hefur rétt til að leiðrétta augljóslega rangar færslur í tilboðinu.
4. Greiðsla fer fram með iDEAL, millifærslu eða öðrum traustum greiðslumiðlum þegar pöntun er lögð í vefverslun.
5. Neytanda/viðskiptavinur er skylt að upplýsa ABCParty tafarlaust um hvers kyns ónákvæmni í tilgreindum eða veittum greiðsluupplýsingum.
6. Greiði neytandi/viðskiptavinur ekki reikning á réttum tíma er neytandi/viðskiptavinur í vanskilum samkvæmt lögum, án þess að frekari tilkynningar þurfi um vanefndir. Neytandi/viðskiptavinur skuldar þá lögbundna vexti. Vextir af gjaldfallinni fjárhæð reiknast frá því augnabliki sem neytandi/viðskiptavinur er í vanskilum og fram að greiðslu allrar gjaldfallinnar fjárhæðar.
7. Ákveði ABCParty að innheimta kröfu vegna vanskila á einum eða fleiri ógreiddum reikningum með löglegum hætti ber neytanda/viðskiptavini einnig að endurgreiða allan hæfilegan dóms- og utanréttarkostnað, auk höfuðstóls og vaxta. Endurgreiðsla málskostnaðar og utanréttarkostnaðar sem fellur til verður ákveðin í samræmi við þágildandi úrskurð sem lýtur að bótum fyrir innheimtukostnað utan dóms.

 

9. gr. Verðhækkanir

1. Á gildistímabilinu sem tilgreint er í tilboðinu er verð á vörum og / eða þjónustu sem boðið er upp ekki aukið nema verðbreytingar vegna breytinga á virðisaukaskattshlutfalli.
2. Öfugt við fyrri málsgrein getur ABCParty boðið vörur eða þjónustu þar sem verð er háð sveiflum á fjármálamarkaði og sem ABCParty hefur engin áhrif á, með breytilegu verði. Þessi háð sveiflum og sú staðreynd að uppgefið verð sé ásett verð kemur fram í tilboðinu.
3. Verðhækkanir innan 3 mánuðum eftir að samningur er gerðir eru aðeins leyfðar ef þær eru afleiðing af lögbundnum reglugerðum eða ákvæðum.
4. Verðhækkanir frá 3 mánuðum eftir samningsgerð eru því aðeins heimilar ef ABCParty hefur kveðið á um það og:
5. þetta eru afleiðing af lögbundnum reglugerðum eða ákvæðum; eða
6. neytandi/viðskiptavinur hefur heimild til að segja samningnum upp frá og með þeim degi sem verðhækkunin tekur gildi.
7. Öll verð eru með fyrirvara um prent- og prentvillur. Engin ábyrgð er tekin á afleiðingum prent- og innsetningarvillna. Ef um prent- og innsetningarvillur er að ræða er ABCParty ekki skylt að afhenda vöruna samkvæmt rangu verði.
8. Hægt er að greiða pantanir í allt að 7 daga. Ef þú borgar síðar verður greiðslan gerð upp með núverandi kynningu og send.

 

10. grein - Afhending og framkvæmd

1. ABCParty mun gæta fyllstu varkárni við móttöku og framkvæmd pantana á vörum og við mat á umsóknum um veitingu þjónustu.
2. Afhendingarstaður er heimilisfangið sem neytandi/viðskiptavinur hefur látið fyrirtækið vita.
3. Að virtu því sem fram kemur í 4. mgr. þessarar greinar mun félagið framkvæma samþykktar pantanir með skjótum hætti en eigi síðar en 30 dögum nema neytandi/viðskiptavinur hafi samþykkt lengri afhendingartíma. Ef afhending dregst, eða ef ekki er hægt að framkvæma pöntun eða aðeins að hluta, verður neytanda/viðskiptavinum tilkynnt um það eigi síðar en 30 dögum eftir pöntun. Í því tilviki á neytandi/viðskiptavinur rétt á að slíta samningnum án kostnaðar. Neytandi/viðskiptavinur á ekki rétt á bótum
4. Allir afhendingartímar eru leiðbeinandi. Neytandi/viðskiptavinur getur ekki öðlast nein réttindi af neinum skilmálum. Farið er yfir skilmála veitir neytanda/viðskiptavin ekki rétt til bóta.
5. Komi til upplausnar í samræmi við 3. mgr. þessarar greinar mun ABCParty endurgreiða þá upphæð sem neytandi/viðskiptavinur hefur greitt eins fljótt og auðið er, en eigi síðar en 14 dögum eftir upplausn.
6. Ef afhending á pöntuðum vöru reynist ómöguleg mun ABCParty leitast við að gera varahlut tiltækan. Í síðasta lagi við afhendingu verður tilkynnt á skýran og skiljanlegan hátt að varahlutur verði afhentur. Fyrir varahluti er ekki hægt að útiloka afturköllunarrétt. Kostnaður við hugsanlega skilasendingu er á reikningi ABCParty.
7. Áhættan á skemmdum og/eða tapi á vörum hvílir á ABCParty þar til afhending er send til neytanda/viðskiptavinar eða fyrirfram tilnefnds fulltrúa sem ABCParty hefur tilkynnt, nema sérstaklega sé samið um annað.

 

11. grein - Lengd viðskipta, riftun og endurnýjun

Afpöntun:

1. Neytandi/viðskiptavinur getur sagt upp samningi sem gerður hefur verið um óákveðinn tíma og nær til reglubundinnar afhendingar á vörum (þar með talið rafmagni) eða þjónustu, hvenær sem er með tilhlýðilegum hætti að umsömdum riftunarreglum og uppsagnarfresti n.k. meira en einn mánuð.
2. Neytandi/viðskiptavinur getur sagt upp samningi sem gerður hefur verið til ákveðins tíma og nær til reglubundinnar afhendingar vöru (þar með talið rafmagns) eða þjónustu, hvenær sem er undir lok tímabundins tíma, með tilhlýðilegum hætti að umsömdu samkomulagi. uppsagnarreglur og uppsagnarfrestur að hámarki einn mánuður.
3. Neytandi/viðskiptavinur getur notað þá samninga sem um getur í fyrri málsgreinum:

• hætta við hvenær sem er og takmarkast ekki við afpöntun á tilteknum tíma eða á tilteknu tímabili;
• að minnsta kosti hætta við á sama hátt og þeir eru gerðir af honum;
• alltaf sagt upp með sama uppsagnarfresti og ABCParty hefur kveðið á um.

 

Viðbygging:

1. Óheimilt er að framlengja eða endurnýja samnings sem gerður hefur verið í ákveðinn tíma og nær til reglulegrar afhendingar vöru (þ.m.t. rafmagns) eða þjónustu á ákveðnum tíma.
2. Í bága við fyrri málsgrein má þegjandi endurnýja samning sem gerður hefur verið til ákveðins tíma og nær til reglubundinnar sendingar daglegra frétta og vikublaða og tímarita til ákveðins tíma að hámarki til þriggja mánaða ef neytandi. /viðskiptavinur framlengir þetta getur sagt upp samningi við lok framlengingar með uppsagnarfresti sem er ekki lengri en einn mánuður.
3. Samningur sem gerður hefur verið til ákveðins tíma og nær til reglubundinnar afhendingu vöru eða þjónustu má einungis framlengja þegjandi um óákveðinn tíma ef neytandi/viðskiptavinur getur hvenær sem er sagt upp með uppsagnarfresti sem er ekki lengri en einn. mánaðar og að hámarki þrír mánuðir uppsagnarfrestur ef samningur nær til reglubundinnar, þó sjaldnar en einu sinni í mánuði, daglegra, frétta- og vikulegra blaða og tímarita.
4. Samningi, sem hefur takmarkaðan tíma, um reglulega kynningu á dagblöðum, fréttum og vikublaðum og tímaritum (prufa- eða kynningaráskrift) er ekki haldið áfram þegjandi og lýkur sjálfkrafa eftir prufu- eða kynningartímabilið.
5. Sé samningur til lengri tíma en eins árs getur neytandi/viðskiptavinur sagt samningnum upp hvenær sem er eftir eitt ár með ekki lengri uppsagnarfresti en eins mánuð, nema sanngirni og sanngirni mæli gegn uppsögn fyrir lok samningstímans. að fresta.

 

12. gr. Greiðslur

1. Sé ekki um annað samið skulu fjárhæðir sem neytandi/viðskiptavinur skuldar greiðast innan 7 virkra daga eftir að uppsagnarfrestur skv. 6. gr. 1. mgr. neytandi/viðskiptavinur hefur fengið staðfestingu á samningi.
2. Neytanda/viðskiptavinur er skylt að tilkynna tafarlaust um ónákvæmni í greiðsluupplýsingum sem veittar eru eða gefnar upp til ABCParty.
3. Komi til vanskila af hálfu neytanda/viðskiptavinar hefur ABCParty rétt, með fyrirvara um lagalegar takmarkanir, til að rukka sanngjarnan kostnað sem neytandinn/viðskiptavinurinn hefur tilkynnt fyrirfram.
4. Hægt er að greiða pantanir í allt að 7 daga. Ef þú borgar síðar verður greiðslan gerð upp með núverandi kynningu og send.

 

13. gr. Rannsókn

1. Neytanda/viðskiptavinur ber skylda til að kanna og kynna sér hvernig nota skuli vöruna og kanna við afhendingu hvort vörur standist samning. Ef svo er ekki ber neytanda/viðskiptavini að tilkynna um kvartanir eins fljótt og auðið er, en eigi síðar en 14 dögum eftir afhendingu, eða að minnsta kosti eftir að athugun var möguleg, til ABCParty í gegnum [netvarið]. 
2. Kvörtunum sem sendar eru til ABCParty verður svarað innan 14 daga frá móttökudegi. Ef kvörtun krefst fyrirsjáanlegs lengri afgreiðslutíma mun ABCParty svara innan 14 daga frests með vísbendingu um hvenær neytandi/viðskiptavinur getur átt von á ítarlegra svari.
3. Endurgreiðslur til neytenda/viðskiptavina verða afgreiddar eins fljótt og auðið er, en greiðsla getur ekki tekið meira en 30 dögum eftir móttöku skilasendingarinnar. Endurgreiðsla fer inn á áður tilgreint reikningsnúmer.
4. Verði ekki fullkomin afhending, og/eða ef eina eða fleiri vörur vantar, og það má rekja til ABCParty, mun ABCParty senda þær vörur sem vantar eða hætta eftir pöntun eftir beiðni um það frá neytanda/viðskiptavini.

 

14. gr. Notkunarleiðbeiningar

1. Neytandi/viðskiptavinur vara verður að fylgja öryggisreglum og leiðbeiningum ABCParty og fara eftir viðvörunum.

1. Xonsument/viðskiptavinur ætti ekki að nota vöruna til neyslu og/eða heimilisnota og vörur skulu ávallt geymdar þar sem börn og dýr og fólk sem ber minni ábyrgð ná ekki til.

 

15. gr. Ábyrgð

1. Neytandinn/viðskiptavinurinn ber ábyrgð á því að veita réttar og dæmigerðar gögn og upplýsingar sem nauðsynlegar eru til að efna samninginn. ABCParty ber ekki ábyrgð á tjóni, þar með talið á grundvelli rangrar pöntunar, ef neytandi/viðskiptavinur hefur gefið rangar, ófullnægjandi eða óviðkomandi upplýsingar.
2. Afhendingartíma skv. 9. mgr. 4. gr. má aðeins tilgreina nokkurn veginn. Þótt reynt verði að standa við afhendingartímann er ABCParty aldrei ábyrgt fyrir afleiðingum þess að fara yfir þann tíma sem þar er tilgreindur.
3. ABCParty ber ekki ábyrgð á villum eða vanrækslu þriðju aðila sem hún hefur ráðið. Með því að nota þjónustu ABCParty veitir neytandi/viðskiptavinur ABCParty heimild til að samþykkja þá takmörkun ábyrgðar einnig fyrir hönd neytanda/viðskiptavinar ef þriðji aðili sem ABCParty ráðinn vill takmarka ábyrgð sína.
4. ABCParty ber ekki ábyrgð á óbeinu tjóni, þar með talið en ekki takmarkað við afleidd tjón.
5. ABCParty ber ekki ábyrgð á innsláttarvillum á vefsíðunni.
6. ABCParty er ekki ábyrgt fyrir vanefndum eða síðbúnum efndum á skuldbindingum sem leiðir af samningnum, ef það stafar af óviðráðanlegum áhrifum eins og um getur í 12. gr.
7. Neytandinn/viðskiptavinurinn skaðar ABCParty gegn kröfum þriðja aðila, hvers eðlis sem er, sem tengjast þjónustunni eða seldum vörum.
8. Vörur ABCParty eru beinlínis ekki ætlaðar til neyslu eða notkunar á annan hátt en í rannsóknarskyni. Vörurnar má aldrei nota í samsettri meðferð með áfengi, fíkniefnum eða öðrum fíkniefnum. ABCParty ber ekki ábyrgð ef neytandi/viðskiptavinur notar vörurnar á annan hátt og það veldur tjóni.
9. Ef ABCParty er dregin til ábyrgðar ber hún aðeins ábyrgð á beinu tjóni sem raunverulega verður fyrir, greitt eða orðið fyrir af hálfu neytanda/viðskiptavinar vegna sannanlegs vanrækslu á skuldbindingum ABCParty að því er varðar þjónustu sína.
10. Ábyrgð ABCParty er takmörkuð við þá fjárhæð sem vátryggjandinn tekur til og greiðir út. Ef vátryggjandi greiðir ekki út, eða ef ABCParty er ekki tryggt, takmarkast ábyrgðin við þá upphæð sem neytandi/viðskiptavinur greiðir.
11. Takmörkun ábyrgðar eins og lýst er í þessari grein á ekki við ef um ásetning eða vísvitandi kæruleysi er að ræða af hálfu ABCParty.
12. Ákvæði þetta útilokar ekki ábyrgð að því marki sem ábyrgð má ekki takmarka eða undanskilja með lögum.

 

16. grein - Force Majeure

1. Með óviðráðanlegu ástandi er átt við allar utanaðkomandi orsakir, umfram vilja eða sök ABCParty, sem leiðir af því að tímanleg, fullkomin eða rétt uppfylling samningsins er ekki lengur möguleg.
2. Óviðráðanlegar aðstæður eins og um getur í fyrri málsgrein fela einnig í sér, en takmarkast ekki við: vanefnd þriðja aðila, veikindi starfsmanna ABCParty sjálfs eða þriðja aðila, óeðlileg veðurskilyrði, truflanir á vatns- og orkuveitu, verkföll, alvarlegar truflanir á kerfum ABCParty, eldur, flóð, náttúruhamfarir, óeirðir, stríð eða önnur heimilisleg ólga.
3. Ef um óviðráðanlegar aðstæður er að ræða verður efndum samningsins frestað á meðan óviðráðanirnar halda áfram.
4. Ef óviðráðanirnar standa lengur en í einn mánuð eiga báðir aðilar rétt á að slíta samningnum án dómstóla. Í slíku tilviki mun ABCParty fara í endurgreiðslu á greiddum fjárhæðum að frádregnum öllum kostnaði sem ABCParty hefur stofnað til vegna samningsins.

 

17. grein - Kærur

1. Ef neytandi/viðskiptavinur hefur kvörtun ber neytanda/viðskiptavini að senda hana skriflega til [netvarið] eða tilkynntu í síma í gegnum WhatsApp á +31 6 86151498.
2. ABCParty er með nægilega auglýst kvörtunarferli og meðhöndlar kvörtunina í samræmi við þetta kvörtunarferli.
3. Kvörtun um efndir samnings skal skila að fullu og skýrt til ABCParty innan 2 mánaða eftir að neytandi/viðskiptavinur hefur uppgötvað gallana.
4. Kvörtunum sem sendar eru til ABCParty verður svarað innan 14 daga frá móttökudegi. Ef kvörtun krefst fyrirsjáanlegs lengri afgreiðslutíma mun ABCParty bregðast við innan 14 daga frests með tilkynningu um móttöku og vísbendingu um hvenær neytandi/viðskiptavinur getur átt von á ítarlegra svari.

 

18. gr. Deilur

1. Aðeins hollensk lög gilda um samninga milli ABCParty og neytandans/viðskiptavinarins sem þessir almennu skilmálar og skilyrði gilda um. Jafnvel þótt neytandinn/viðskiptavinurinn búi erlendis.