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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen

Ja, unser komplettes Sortiment wird von unserem Hersteller entwickelt und produziert. Wir stehen zur Qualität all unserer Produkte und vermeiden chinesische Importe und B-Choice-Chemikalien. Wir bieten auch eine Garantie auf unser gesamtes Sortiment! Wir analysieren auch alle Waren, um unsere Lieferanten zu überprüfen. Wir sind davon überzeugt, dass wir die besten Produkte zu den besten Preisen anbieten. 

Ja, unsere Chemikalien sind gesetzlich nicht verboten und dürfen legal verkauft werden. Wir empfehlen die Verwendung für Forschungszwecke.

Forschungsmittel wie Forschungschemikalien sind ausschließlich für Forschungszwecke und nicht für den Eigenverbrauch bestimmt!

Sie können Research Chemicals bei uns in Form von Kapseln, Pulver und Kristallen kaufen. 

Weil wir unseren eigenen Vorrat haben. So können wir Ihnen unsere Produkte günstig anbieten. 

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass ein Stoff verboten wird, werden wir selbstverständlich handeln und ihn umgehend aus unserem Bestand entfernen. Auf diese Weise wissen wir und Sie sicher, dass wir Ihnen niemals illegale Produkte zusenden werden.

Das ist durchaus möglich. Wir haben mehrere Möglichkeiten und möchten gemeinsam mit Ihnen darüber nachdenken, in großen Mengen einzukaufen. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich auf folgenden Wegen:

Kontaktformular oder WhatsApp: +31 6 86151498

Bei uns zahlen Sie ab einem Bestellwert von 50 € keine Versandkosten. Ansonsten zahlen Sie nur 4,75 €. Die Versandkosten beinhalten einen Track & Trace-Code. Auf diese Weise können Sie Ihre Bestellung verfolgen und wissen, wo sie sich befindet oder wann sie geliefert wird. 

Überprüfen Sie zunächst den per E-Mail gesendeten Track-and-Trace-Code von unseren Partnerpaketen. Kommt er nicht an oder funktioniert er nicht? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir dies für Sie lösen können. Sie können uns auf folgende Weise kontaktieren:

WhatsApp: + 31 6 86151498

Mailen[E-Mail geschützt]

Füllen Sie das Kontaktformular aus: Klicken Sie hier

Nein, unsere Produkte dienen nur zu Forschungszwecken. Deshalb empfehlen wir, nicht selbst zu konsumieren! Bevor Sie Produkte kaufen, sehen Sie sich bitte unsere an Schleierheidsvoorschriften.

Normalerweise verwenden wir eine Lieferzeit von: Vor 17:00 Uhr bestellt, wird Ihre Bestellung am nächsten Tag geliefert, aber es kann vorkommen, dass mit unserem Paketdienst unverschuldet etwas schief geht. Infolgedessen kann Ihr Paket etwas später als erwartet ankommen. 

Bestellungen, die am Samstag und Sonntag aufgegeben werden, werden am Montagmorgen und am Dienstag zugestellt. Bei Feiertagen oder schlechtem Wetter kann es immer zu Verzögerungen kommen.

 

Bei uns können Sie folgende Zahlungsarten nutzen:

  • iDeal
  • Kreditkarte 
  • Bancontact
  • Softbanking
  • Überweisung

Es ist möglich, Bestellungen innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben, wenn Sie die Rückgabebedingungen erfüllen. Sehen Sie sich unten unsere Rückgabebedingungen an.

Rückgabebedingungen

Sie können uns auf verschiedenen Wegen erreichen:

WhatsApp: + 31 6 86151498

Mailen: [E-Mail geschützt]

Füllen Sie das Kontaktformular aus: Klicken Sie hier

Sobald Sie eine Bestellung stornieren, stellen wir sicher, dass Ihr Geld über dieselbe Zahlungsmethode auf Ihr Konto zurückerstattet wird. Lesen Sie zunächst unser Widerrufsrecht, um zu sehen, ob Sie berechtigt sind, Ihre Bestellung zu stornieren. Dann prüfen Sie unsere Rückgabeoptionen:

Widerrufsrecht

Umtausch und Rückgabe

Ihre Bestellung wird diskret und anonym über unsere Paketdienste versendet. Sie werden alles tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu liefern, damit Sie mit Ihrer Recherche beginnen können.

Das ist durchaus möglich!

Aktivieren Sie dazu im Checkout das Kästchen neben "An eine andere Adresse versenden". Sobald Sie dies tun, erscheint ein zusätzliches Feld, in dem Sie Ihre Bestellung an eine alternative Adresse senden können.

Per Banküberweisung bezahlte Bestellungen können einen zusätzlichen Tag in Anspruch nehmen, da wir die Bestellung nach Zahlungseingang freigeben. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn Sie von einem ausländischen Konto bezahlen. In den Niederlanden ist der Betrag fast sofort auf unserem Konto. So können wir schnell umschalten und Ihre Bestellung buchen.

Wir senden regelmäßig Rabattcodes und zusätzliche Angebote an unsere E-Mail-Liste. Um in unsere E-Mail-Liste aufgenommen zu werden, müssen Sie zuerst eine Bestellung aufgeben oder sich hier anmelden:

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Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie von uns per E-Mail einen Track-and-Trace-Code. Über einen Track-and-Trace-Link können Sie Ihre Bestellung ganz einfach verfolgen. 

Funktioniert dieser Link nicht? Klicken Sie dann auf den untenstehenden Link, geben Sie Ihren Track-and-Trace-Code ein und sehen Sie, wo sich Ihre Bestellung befindet: 

Verfolgen Sie mein Paket

 

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