Zamjena i povrat
Ponekad se može dogoditi da poželite da vratite proizvod jer možda neće ispuniti vaša očekivanja. Bez obzira na razlog, imate pravo da vratite svoju narudžbu do 14 dana nakon prijema bez navođenja razloga. Čim ispunite naše uslove povrata, bit će vam vraćen puni iznos narudžbe uključujući troškove dostave u roku od 14 dana. Samo troškovi povratne pošiljke su na Vaš račun.
Trudimo se da tekstom i slikama što preciznije opišemo naše proizvode kako biste mogli naručiti prave proizvode. Međutim, neki materijali mogu pokazati male varijacije. Imajte na umu da na boju prikazanog proizvoda utiču i postavke vašeg monitora.
Dobro je napomenuti da se zatvoreni proizvodi sa ograničenim rokom trajanja (higijena, proizvodi po narudžbi itd.) koji su otvoreni ne mogu vratiti. Uvijek nas možete kontaktirati za pitanja o našim proizvodima. U nastavku pogledajte da li ispunjavate uslove za povratnu pošiljku:
Razmjena naloga
Nažalost, nije moguća zamjena naručenih proizvoda. Možete naručiti u potpunosti prema našim pravo na povlačenje vratite i ponovo naručite proizvode u našoj web trgovini. U nastavku pogledajte naše uslove povrata.
Povratni nalog
Potrudit ćemo se da povrate obradimo u roku od 14 dana. Povratne pošiljke moraju ispunjavati sljedeće uslove. Ne ispunjavaju li dolje navedene uslove? Tada će biti odbijen i mi smo skloni da ga vratimo kupcu. Troškovi ovoga su za vaš račun.
Uslovi vaše povratne pošiljke
- Uvjerite se da su proizvodi nekorišteni, zapečaćeni, u originalnoj kutiji, propisno zapakirani i vraćeni nam u roku od 14 radnih dana.
- Pazite da ne dođe do oštećenja originalnog pakovanja i da je originalno pakovanje zapečaćeno, pod uslovom da se radi o proizvodima sa ograničenim rokom trajanja (higijena, proizvodi po meri, itd.).
- Ako proizvod ili ambalaža stignu oštećeni, skloni smo da ih amortizujemo. Stoga pažljivo postupajte s našim proizvodima.
- S obzirom da nemamo lokaciju preuzimanja, povrat nije moguć sam.
- Registrirajte se koristeći formular za registraciju u nastavku kako bismo mogli lako obraditi vaš povratak. Neregistrovani povrati neće biti obrađeni i biće vraćeni. Troškovi ovoga su opet za vaš račun. Registrirajte se brzo i jednostavno ispod!
Registrirajte povrat koristeći obrazac ispod:
Imajte na umu: troškovi povratne pošiljke su za vaš račun (osim ako nije drugačije dogovoreno sa našom korisničkom službom)
Obrazac za povrat
Otkazati narudžbu
Jeste li se predomislili i želite li otkazati narudžbu? Onda je to moguće, pod uslovom da narudžba nije obrađena u našem skladištu. Tek tada imate pravo na besplatno otkazivanje narudžbe. Molimo da nas kontaktirate što je prije moguće kako bismo mogli na vrijeme otkazati vašu narudžbu.
Dobili ste pogrešnu narudžbu?
Jeste li slučajno primili pogrešnu narudžbu? Prije svega želimo se izviniti zbog ovoga! Ako vam se to dogodi, kontaktirajte nas što je prije moguće kako bismo i dalje mogli poslati ispravnu narudžbu.
vrh: Uvek proverite da li ste uneli tačne podatke tokom procesa naručivanja.
Dobili ste neispravan proizvod?
Ponekad se može dogoditi da se proizvod pokvari tokom transporta. Zato je važno da svoju narudžbu uvijek pažljivo provjerite čim je isporučena. Ako je vaš proizvod stigao neispravan, savjetujemo vam da ga jasno fotografirate i odmah nazovete našu službu za korisnike kako bismo vam mogli dodatno pomoći.
Imajte na umu: Oštećenja tokom transporta moraju nam se prijaviti u roku od 1 radnog dana od prijema.
Vrlo konkurentne cijene. Naručeno do 17:00, sutra kući
Besplatna dostava od €50. Diskretno i anonimno poslano
Plaćajte sigurno i brzo uz iDeal kao što ste navikli
Vrhunski kvalitet 3 CMC. Naručite sada, istražite sutra
