Замяна и връщане

Понякога може да се случи да искате да върнете продукт, защото може да не отговаря на вашите очаквания. Каквато и да е причината, имате право да върнете поръчката си до 14 дни след получаване, без да посочвате причина. Веднага след като изпълните нашите условия за връщане, ще ви бъде възстановена пълната сума на поръчката, включително разходите за доставка, в рамките на 14 дни. Само разходите за връщане на пратки са за ваша сметка. 

Стараем се да опишем нашите продукти възможно най-точно с текст и изображения, за да можете да поръчате правилните продукти. Някои материали обаче могат да показват леки вариации. Моля, обърнете внимание, че цветът на показания продукт също се влияе от настройките на вашия монитор. 

Добре е да съобщите, че отворени запечатани продукти с ограничен срок на годност (хигиенни, поръчкови продукти и др.) не подлежат на връщане. Винаги можете да се свържете с нас за въпроси относно нашите продукти. Вижте по-долу дали отговаряте на условията за обратна пратка:

Разменна поръчка

За съжаление не е възможна замяна на поръчаните продукти. Можете да направите поръчката изцяло според нашите право на отказ върнете и поръчайте отново продуктите сами в нашия уеб магазин. Вижте нашите условия за връщане по-долу.

Поръчка за връщане

Ще направим всичко възможно да обработим връщанията в рамките на 14 дни. Пратките за връщане трябва да отговарят на следните условия. Не отговарят ли на условията по-долу? Тогава ще бъде отказано и ние сме склонни да го изпратим обратно на купувача. Разходите за това са за ваша сметка.

Условия за връщане на вашата пратка

• Уверете се, че продуктите са неизползвани, запечатани, в оригиналната кутия, правилно опаковани и върнати при нас в рамките на 14 работни дни.
• Уверете се, че няма повреда на оригиналната опаковка и че оригиналната опаковка е запечатана, при условие че се отнася за продукти с ограничен срок на годност (хигиенни, персонализирани продукти и др.). 
• Ако продуктът или опаковката пристигнат повредени, ние сме склонни да ги амортизираме. Затова се отнасяйте внимателно към нашите продукти. 
• Тъй като нямаме място за получаване, не е възможно сами да върнете връщания.
• Регистрирайте се, като използвате регистрационния формуляр по-долу, за да можем лесно да обработим вашето връщане. Нерегистрирани връщания няма да бъдат обработвани и ще бъдат върнати. Разходите за това отново са за ваша сметка. Регистрирайте се бързо и лесно по-долу!

Регистрирайте връщане чрез формата по-долу:

Моля, обърнете внимание: разходите за връщане на пратки са за ваша сметка (освен ако не е договорено друго с нашето обслужване на клиенти)